مانعى در مسير

در روزگار قديم، پادشاهى سنگ بزرگى را در يک جاده اصلى قرار داد. سپس در گوشه‌اى قايم شد تا ببيند چه کسى آن را از جلوى مسير بر می‌دارد. برخى از بازرگانان ثروتمند با کالسکه‌هاى خود به کنار سنگ رسيدند، آن را دور زدند و به راه خود ادامه دادند.بسيارى از آن‌ها نيز به شاه بد و بيراه گفتند که چرا دستور نداده جاده را باز کنند؛ امّا هيچيک از آنان کارى به سنگ نداشتند!

برگزاري دوره «فرهنگ سازمانی و ارتباطات موثر»

در صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم

اولین دوره آموزشی سازمانی در سال جدید، در فروردین ماه سال جاری، در صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم برگزار گردید. دوره مذکور شامل دو بخش کلی بود در بخش اول ابتدا به تعریف فرهنگ، ابعاد و لایه های مختلف آن، ریشه های شکل گیری فرهنگ و اهمیت نقش آن در شکل گیری افکار و رفتار افراد پرداخته شد. سپس فرهنگ سازمانی، نقش آن در جهت دهي به رفتار كاركنان و اهمیت آشنایی با آن برای مدیران و کارکنان، چگونگی شکل گیری فرهنگ سازمانی، و ... تشریح شد.

همچنین به چند مطالعه مهم در خصوص تفاوتهای فرهنگی بین جوامع مختلف (از جمله مطالعات گرت هافستد و کلاکهان و استرادبک و ...) اشاره گردید.

فقط برو

متن حكایت

یكی ازشاگردان شیوانا همیشه روی تخته سنگی روبه افق می نشست وبه آسمان خیره میشد و كاری نمی كرد. شیوانا وقتی متوجه بیكاری و بی فعالیتی او شد كنارش نشست و از او پرسید چرا دست به كاری نمی زند تا نتیجه ای عایدش شود و زندگی بهتری برای خود رقم زند.

مسلماً مورچه

متن حكایت

مورچه هر روز صبح زود سر كار می رفت و بلافاصله كارش را شروع می كرد و با خوشحالی هر روز كار زیادی انجام می داد. رئیسش كه یك شیر بود از اینكه می دید مورچه می تواند بدون سرپرستی بدین گونه كار كند، بسیار متعجب بود. بنابراین سوسكی را كه تجربه بسیار بالایی در سرپرستی داشت و به نوشتن گزارشات عالی شهره بود، استخدام كرد تا این موضوع را بررسی كند.

به بهانه سال نو،

رشد يا نمو ؟

اين روزها طبيعت مي رود از پس زمستاني سرد، بهاري زيبا را با جوانه و شكوفه و گرماي ملايم آفتاب تجربه كند، بهاري كه با خود، رويش، طراوت و تازگي را به همراه دارد. تقلاي طبيعت براي پويايي در جهت تكميل و كمال خود با بهار آغاز مي شود، اين شوق طبيعت براي رويش حاصل تغيير و تحول مثبت در جهت رشد و نمو است.

فرايند نمو در طبيعت با جوانه اي كه از دل خاك بيرون مي آيد آغاز مي شود و اين مسير ادامه مي يابد تا اينكه جوانه به گياه يا درخت كاملي تبديل شده و ميوه دهد.

در مورد ما انسانها مقوله نمو مسيري است كه حيات مان از مرحله جنيني آغاز و با تولد، نوزادي، نونهالي، نوجواني، جواني، ميانسالي و كهنسالي ادامه يافته و با مرگ پايان مي يابد. نمو در واقع تغييري است فيزيكي و حركت در جهت تكميل فيزيك عناصر.

حقيقتي كه درباره انسانها وجود دارد و نقطه تمايز آدمي با گياهان و حيوانات مي باشد موضوع بسيار مهم «رشد» است، رشد هم همانند نمو يك تغيير است، تغييري در جهت تكميل و كمال.

اما حيطه عملكردي آن به روح و روان و ذهن و رفتار آدمي مربوط مي شود، روان و رفتاری كه حاصل كاركرد ضمير و ذهن انسانهاست. در واقع در موضوع رشد، صحبت از تغيير افكار، عقايد، نظام باورها، دانش، و رفتار و .. انسانهاست، يعني تغيير تمام آنچه كه انسانها را انسان مي نمايد و وجه تمايز ما با ديگر جانداران و حتي هم نوعانمان نيز مي باشد. يعني همان انسانيتمان، انسانيتي كه بايد و شايد تنها فلسفه زندگي بشر است. اما گاهي روزمرگي هاي زندگي و دنياي مدرن امروزي ما را غافل از فلسفه ي وجودی خودمان مي نمايد. تا بهانه هاي بسيار براي بي پاسخي چرايي رفتارهايمان داشته باشيم.

بقول يكي از اساتيد: «انسان مخلوق خداست و خالق خودش». براي رسيدن به حد خودشكوفايي، يا حد اعلاي انسانيت خود، اين وظيفه و مسئوليت خود آدمي است كه با صرف وقت و انرژي و هزينه براي روح و روان، تغييرات مثبت را در جهت تكميل و كمال ايجاد نمايد.

همان طور كه گرماي آفتاب، خاك، آب و ... ابزارهايي براي نمو طبيعتند، برای نمو انسانها نیز تغذیه مناسب و شرایط خاصی مورد نیاز است. مقوله آموزش، پرورش، و تعليم با تنوعي كه امروز در جامعه وجود دارد از ابزارهاي لازم براي رشد انسان می باشند.

بايد يادآور شوم كه امروزه موضوع آموزش به مدرسه و دانشگاه و گرفتن مدرك تحصيلي ختم نمي شود. بلكه آموزش بايد بطور مداوم و پيوسته در زندگي وجود داشته باشد. با حضور در دوره هاي مختلف آموزشي و با مطالعه كتاب، ديدن فيلم هاي آموزشي و همینطور بحث، تفکر و تعمق و ...  مي توان در مسير رشد گام برداشت.

اميد است سال جديد بهانه اي باشد كه همراه با نمو طبيعت، ما نيز براي رسيدن به خودشكوفايي در مسير رشد و موفقيت در زندگي قرار بگيريم.

برگي سبز از دفتر خاطرات آموزشي

خاطرات آموزشي امسال را كه مرور مي كردم، به ياد نقاشي و متن زيبائي افتادم كه ساراي 6-7 سال كه به همراه مادرش در يكي از دوره هاي آموزشي سازماني حضور داشت، تهيه كرده و در پايان كلاس به اينجانب هديه داد.

با اميد به اينكه سبزي و طراوت از آن زندگي تان باشد، تقديم به شما.

برگزاري دوره «كارتيمي و حل مساله»

در ديوان عدالت اداري

در اسفندماه سال جاري دوره «كارتيمي و حل مساله» را در ديوان عدالت اداري برگزار نمودم. در دوره مذکور نيز پس از ارائه مباحث و موضوعات مربوط به گروه و تیم، با استفاده از تست بلبین نقش ها و ویژگیهای شخصیتی حاضرین در کلاس مشخص گردید.

تفاوت اين دوره با ساير دوره هاي تيم ورك در اين بود كه در اين دوره علاوه بر مباحث كار تيمي ، مهارتهاي حل مساله نيز در سرفصل دوره پيشنهادي قرار داشت.

یکی از بستگان خدا

شب کریسمس بود و هوا، سرد و برفی.

پسرک، در حالی‌که پاهای برهنه‌اش را روی برف جابه‌جا می‌کرد تا شاید سرمای برف‌های کف پیاده‌رو کم‌تر آزارش بدهد، صورتش را چسبانده بود به شیشه سرد فروشگاه و به داخل نگاه می‌کرد.

در نگاهش چيزي موج مي زد، ...

برگزاري دوره مباني سازمان و مديريت در شركتهاي بيمه

در اسفندماه در شركت بيمه ايران، دوره «مباني سازمان و مديريت در شركتهاي بيمه» براي متقاضيان تاسيس دفاتر نمايندگي بيمه برگزار شد.

 کارمند خلاق 

         ساختمان کتابخانه انگلستان قدیمی بود و تعمیر آن نیز فایده ای نداشت. قرار بر این شد کتابخانه جدیدی ساخته شود. اما وقتی ساخت بنا به پایان رسید، کارمندان کتابخانه برای انتقال میلیون ها جلد کتاب دچار مشکلات دیگر شدند ...

برگزاری کارگاه آموزشی آشنایی با نگرش و تفکر سیستمی

در شهرداری تهران

کارگاه آموزشی نگرش و تفکر سیستمی در سازمان خدمات اجتماعی و مشارکتهای مردمی شهرداری تهران برگزار شد.

در دوره مذکور موضوعات زیر برای مدیران و کارشناسان سازمان خدمات اجتماعی و مشارکتهای مردمی شهرداری تهران ارائه شد:

·        ضرورت و اهمیت تفکر سیستمی

·        تفاوتهای روشهای سیستمی و غیرسیستمی در برخورد با مسائل

·        اصول و قواعد تفکر سیستمی

·        کاربرد تفکر سیستمی در برنامه ریزی

·        روش بررسی مسائل سازمانی با تفکر سیستمی

درباره دوره و اهمیت نگرش و تفکر سیستمی در سازمانها:

... 

سازمان بوفالویی یا سازمان غازی

برگزاري دوره «اصول موفقيت فردي»

در شركت آب و فاضلاب

در بهمن كارگاه آموزشي اصول موفقيت فردي در شركت آب و فاضلاب منطقه  5 تهران برگزار شد.

درباره آموزش موفقيت:

بدون شك همه انسانها در آرزوي كسب موفقيت و رسيدن به اهدافشان مي باشند. در اين خصوص كتب، فيلم ها و منابع متعددي جهت آموزش علاقمندان وجود دارد. اغلب اين منابع شامل توصيه هاي مختلفي جهت كسب موفقيت مي شود. ...

قدرت باور

متن حكایت

در یك باشگاه بدنسازی پس از اضافه كردن 5 كیلوگرم به ركورد قبلی ورزشكاری، از او خواستند كه ركورد جدیدی برای خود ثبت كند. اما او موفق به این كار نشد. پس از او خواستند وزنه ای كه 5 كیلوگرم از ركوردش كمتر است را امتحان كند. این دفعه او براحتی وزنه را بلند كرد.

این مسئله برای ورزشكار جوان و دوستانش امری كاملا طبیعی به نظر می رسید اما برای طراحان ...

دانلود فرم، راهنما و جزوه برنامه ریزی و طراحی کسب و کار

از قسمت زیر:

جزوه برنامه ریزی و طراحی کسب و کار

فرم برنامه ریزی و طراحی کسب و کار

راهنمای تهیه و تدوین برنامه کسب و کار

قابل توجه دانشجویان درس زبان تخصصی حسابداری (مقطع کارشناسی)

منبع درس : کتاب زبان تخصصی حسابداری 1 – انتشارات دانشگاه پیام نور

برگزاری  دوره آموزشی کار تیمی در بانک شهر

استفاده از تست بلبین برای تیم سازی

در دی ماه دوره آموزشی کار تیمی در بانک شهر برگزار شد، در دوره مذکور پس از ارائه مباحث و موضوعات مربوط به گروه و تیم، با استفاده از تست بلبین نقش ها و ویژگیهای شخصیتی حاضرین در کلاس مشخص گردید و سپس در قالب 4 گروه  تقسیم شده  تا با مشارکت یکدیگر به تمرین کار تیمی بپردازند.

نکته قابل توجه در این تمرینها این بود که تیم هایی که نقش های هشت گانه مورد نیاز برای عملکرد تیمی موفق را بطور کامل داشتند از سرعت عمل و عملکرد بهتری برخوردار بودند.

تمرینهای قوانین تفکر سیستمی (6)

1.       هرگز نباید شرایط محیطی را سرزنش کرد

 دو فروشگاه رفاه و شهروند در یک منطقه جغرافیایی

سود ماهیانه فروشگاه رفاه                         1.000.000میلیون ریال

سودماهیانه فروشگاه شهروند                       750.000میلیون ریال

مدیریت فروشکاه شهروند سود پایین را ناشی از منطقه نامناسب فروشگاهی  میداند ولی فروشگاه رفاه در همین نقطه در شهر با ایجاد تصمیمیات مدیریتی از جمله  چینش مناسب اجناس، فروش  ویژه ماهیانه، قرعه کشی، ارائه تسهیلات خرید برای کارگران وغیره  به جذب مشتری بیشتر و درنتیجه سود بالاتری میرسد

تمرینهای قوانین تفکر سیستمی (5)

1 – هرگز نبايد شرايط محيطي را سرزنش کرد

 به نظر من شرايط محيطي تاثير بر روي اتفاقات دارد ولي به طور کل و صددر صد نمي تواند مشکلات را ناشي شود مثلا در مورد فروشگاههاي بزرگ يا پاساژهاي بزرگ هرچه اين فروشگاهها در دسترس تر باشند و امکانات لاز م را براي مشتريان دارا باشند مثل پارکينگ اختصاصي برای خودروهاي مشتريان يا قيمت هاي مناسب تر کالاها، مشتري بيشتري دارند تا اينکه بزرگتر و شيک تر وزيباتر ساخته شده باشد.

تمرینهای قوانین تفکر سیستمی (4)

1.       هرگز نباید شرایط محیطی را سرزنش کرد

در ارتباط با یک سازمان با دو محیط درونی و بیرونی مواجه هستیم . محیط بیرونی محیطی است که سازمان هیچ کنترلی برآن ندارد . اما این محیط می تواند بر روی عملکرد سازمان تأثیر گذار باشد ؛ که به دلایل ذکر شده – عدم کنترل سازمان بر روی محیط بیرونی – سازمان نباید خود را در این تأثیر غیر مستقیم مورد سرزنش قرار دهد .

تمرینهای قوانین تفکر سیستمی (3)

1- هرگز نباید شرایط محیطی را سرزنش کرد:

به این معنی که مشکلات را به محیط نسبت ندهیم.

مثال: مشکل ترافیک، اینکه مردم، مشکلات ترافیک را مربوط به معابر و اتوبان‌ها و ... می‌دانند و مسئولین، مشکل ترافیک را ننتیجه ازدیاد وسیله نقلیه شخصی می‌دانند.

                  تمرینهای قوانین تفکر سیستمی (2)

 1.  هرگز نبايد عوامل محيطي را سرزنش كرد.

مثال 1.  قريب به اتفاق نسل جوان امروز به دنبال ادامه تحصيل در دانشگاه‍ها هستند. اين جوانان پس از فارغ‍التحصيلي از دانشگاه با مشكل بزرگي به نام بيكاري روبه‍رو هستند و در اين هنگام پس از مدت‍ها بيكاري حسرت روزهايي را مي‍خورند كه در دانشگاه سپري كردند و بسياري از آنان به اين نتيجه مي‍رسند كه بهتر بود به جاي اين‍كه در دانشگاه تحصيل كنند به دنبال كار مي‍رفتند و داراي شغلي مي‍شدند. اما با اين حال جوانان نسل بعد از آن‍ها نيز تحت تاثير جو حاكم بر جامعه با وجود مشاهده مشكلات فارغ‍التحصيلان بيكار اما باز هم كوركورانه به دنبال ورود به دانشگاه هستند.

تمرینهای قوانین تفکر سیستمی (1) :

در ترم گذشته یکی از تمرینهای خواسته شده از دانشجویان درس تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها، ذکر مثالهایی برای برخی از  قوانین تفکر سیستمی بود. قبلا در بخشهاي مختلف «تفکر سیستمی به زبان ساده» به این قوانین اشاره شده است که بطور کلی شامل موارد ذیل می باشد:

نیت خیر با نگاه سیستمی

مدیری در دوره مدیریت اش تصمیمات اشتباهی می گیرد، هزینه های بسیاری را به سازمان تحمیل می کند، به رابطه سالاری و باندبازی می پردازد، جو زیرآب زنی و چاپلوسی را رونق می بخشد، باعث کاهش انگیزه و بی تفاوتی بسیاری از افراد زیرمجموعه اش می گردد، و ... ولی پس از سپری شدن دوره مدیریت، هنگامیکه خود یا نزدیکانش و یا سایر افراد در موردش صحبت می کنند، می گویند علیرغم این همه خسارات و لطمه ها، ولی آدم خوبی بود یا نیت خیری داشت...

 شما مرغابی هستید یا عقاب؟

متن حكایت

وقتی شما به شهر نیویورك سفر كنید، جالب ترین بخش سفر شما هنگامی است كه پس از خروج از هواپیما و فرودگاه، قصد گرفتن یك تاكسی را داشته باشید. اگر یك تاكسی برای ورود به شهر و رسیدن به مقصد بیابید شانس به شما روی آورده است. اگر راننده ی تاكسی شهر را بشناسدواز نشانی شما سر در آورد با اقبال دیگری روبرو شده اید. اگر زبان راننده را بدانید و بتوانید با او سخن بگویید بخت یارتان است واگر راننده عصبانی نباشد، باحسن اتفاق دیگری مواجه هستید.

دانلود بخشهاي جزوه اخلاق حرفه اي در تجارت

دانلود خلاصه كتاب تجزيه و تحليل سيستمها و روشها - دكتر زاهدي

از قسمت ذيل:

فايل پاورپوينت

فايل ورد

فایل پی دی اف

دانلود فرم هاي ليست وظايف كاركنان، ليست فعاليت واحد، جدول تقسيم كار

از قسمت ذيل:

 ليست وظايف كاركنان (فرم شماره 1)

ليست فعاليت واحد (فرم شماره 2)

جدول تقسيم كار (فرم شماره 3)

تفكر سيستمي به زبان ساده

(بخش دهم)

اصول تفكر سيستمي

ساختار سیستم بوجود آورنده رفتار آن است     

تفكر سيستمي به زبان ساده

(بخش نهم)

اصول تفكر سيستمي

سیستمهای اجتماعی در برابر سیاستها مقاومت می کنند          

در بسیاری از موارد، تلاش برای حل یک مشکل در یک سیستم اجتماعی، آنرا بدتر می کند. خط مشی ها، اثرات جانبی پیش بینی نشده ایجاد می کنند. تصمیمات ما موجب عکس العمل دیگران می شود که می خواهند توازنی را که ما بر هم زده ایم، برگردانند. فارستر این پدیده ها را "رفتار غیرشهودی سیستمهای اجتماعی" می نامد. این پویایی ( dynamics ) های پیش بینی نشده، منجر به مقاومت در برابر سیاستها می شود: پاسخ سیستم، مداخله ها را با تأخیر، تضعیف یا شکست مواجه می کند.

جان استرمن در کتاب معروف خود، مثالی دارد که در آن نرخ تولد در کشور رومانی در اواخر دهه 1960 را مورد توجه قرار می دهد.

خلاصه ای از کتاب «حکایت دولت و فرزانگی»

از دوران دبيرستان و كنكور، عادت به خلاصه نويسي و يادداشت برداشتن از كتابها داشتم. (هرچندكه اكنون حوصله و مجال ياداشت برداري از همه كتابهايي كه مطالعه مي كنم نيست.)

كتاب "حكايت دولت و فرزانگي" را چند سال قبل خوانده و خلاصه آن را جهت مطالعه و يادآوري مجدد نوشته بودم كه خلاصه مورد نظر در قسمت ذيل ارائه مي گردد و اميدوارم مورد استفاده خوانندگان قرار گيرد.

حسين رضازاده

... روزگاری جوانی هوشمند می زیست که می خواست دولتمند شود. آکنده از نومیدیها و موانعی انکار ناپذیر، هنوز به ستاره بخت خود اعتقاد داشت.